Se o Office não reconhece a ativação da conta ou deseja remover a conta atual usada para ativação, execute os seguintes procedimentos.

Execute o CMD como administrador.

Navegar ate a pasta do office que conha os arquivos OSPP, pegue o endereço da pasta e de CD no CMD, Exp:

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

execute o comando

cscript ospp.vbs /dstatus

na ultima linha você ira visualizar o Product Key: XXXXX

execute o comando: cscript ospp.vbs /unpkey: (adicione os 5 caracteres do Product key)

inicie novamente qualquer aplicativo do Office e o mesmo ira solicitar uma conta do Office 365 para ativação, caso não solicite, execute o procedimento mais uma vez, pois ele poder ter atribuído outra licença automaticamente.